§ 1 INFORMACJE OGÓLNE
Polityka prywatności Sklepu Internetowego matomiarki.pl nie stanowi źródła obowiązków dla osoby odwiedzającej i Klienta Sklepu Internetowego. Ma ona charakter informacyjny – nie jest umową ani regulaminem.
Wszystkie wyrażenia zapisane wielką literą (np. Sklep Internetowy, Klient, Administrator) należy rozumieć zgodnie z treścią regulaminu sklepu.
W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszą Polityką a zgodami na przetwarzanie danych osobowych wyrażonymi przez klienta, podstawą działań Administratora są dobrowolnie udzielone zgody lub obowiązujące przepisy prawa.
§ 2 ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem Twoich danych osobowych jest Ecomm Sharks Damian Zuchowicz, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod adresem ul. Węgliniecka 12, 54-106 Wrocław, woj. dolnośląskie, NIP: 8943235790, REGON: 528586729.
W sprawach związanych z danymi osobowymi oraz reklamacjami można kontaktować się mailowo: sklep@matomiarki.pl lub telefonicznie: +48 733 438 784.
Na wskazane dane kontaktowe możesz przesyłać żądania dotyczące dostępu, aktualizacji, usunięcia danych oraz wszelkie pytania o zakres przetwarzania.
Administrator przetwarza korespondencję wyłącznie w celach statystycznych, ulepszenia jakości obsługi oraz rozstrzygania reklamacji i zgłoszeń. Dane z korespondencji nie są wykorzystywane do celów marketingowych ani przekazywane osobom trzecim bez Twojej zgody.
W przypadku realizacji czynności wymagających identyfikacji (np. zwrot, reklamacja), możemy poprosić o uzupełnienie danych kontaktowych i adresowych. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji wybranych usług.
W przypadku wyrażenia zgody na pliki cookies, administratorami wybranych danych pozyskanych z Twojej aktywności online mogą być również partnerzy sklepu, m.in. operatorzy analityczni, reklamowi oraz dostawcy AI. Więcej informacji znajdziesz w Polityce Cookies.
§ 3 POZYSKIWANIE DANYCH I CEL ICH PRZETWARZANIA
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Za dane osobowe uznaje się wszelkie informacje umożliwiające identyfikację osoby fizycznej takie jak: imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail, identyfikator internetowy czy inne szczególne czynniki.
Administrator pozyskuje dane:
- poprzez dokonanie zakupu w sklepie matomiarki.pl
- przez możliwość założenia konta klienta (opcjonalnie)
- poprzez zapis na newsletter
- przez dobrowolnie udostępnione dane w formularzach kontaktowych i e-mailu
- poprzez przesyłanie reklamacji, zapytań, opinii o produktach
- przez pliki cookies, piksele, technologie analityczne i AI
- dane związane z obsługą chatbota, personalizacją oferty lub rekomendacji AI
- poprzez portale społecznościowe, jeśli zdecydujesz się z nich korzystać w ramach sklepu
Zawsze określamy, które dane są niezbędne do realizacji danej funkcji/skorzystania z usługi. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia zamówienia, reklamacji, rejestracji konta, realizacji newslettera.
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Prawnie uzasadniony cel |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Obsługa procesu sprzedaży, dostawa produktu |
| Wysyłka marketingowa, newsletter | art. 6 ust. 1 lit. a RODO | Dostarczanie informacji/promocji |
| Obsługa reklamacji, korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | Windykacja, archiwizacja żądań |
| Statystyki, analityka, rekomendacje AI | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Usprawnienie działania sklepu, personalizacja oferty |
| Prezentacja rabatów, promocji (profilowanie za zgodą) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub f RODO | Rabaty promocyjne dla wybranych klientów |
| Realizacja opinii/recenzji | art. 6 ust. 1 lit. a RODO | Badanie satysfakcji klientów |
| Wypełnienie obowiązków prawnych, podatkowych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | Archiwizacja, rozliczenia finansowe |
§ 4 KATEGORIE DANYCH OSOBOWYCH
Administrator może przetwarzać:
- dane osobowe niezbędne do realizacji zamówień (imię i nazwisko, adres dostawy, telefon, e-mail)
- dane podane w formularzu kontaktowym, przy reklamacjach, opinii, pytaniach o produkt
- dane uzupełnione w koncie klienta (opcjonalnie) – dane adresowe, imię i nazwisko, tel.
- dane w celach marketingowych/newslettera (e-mail, imię)
- dane powiązane z historią zamówień, opiniami, statystykami sklepu
- dane o aktywności w sklepie (cookies, AI, chatbot, rekomendacje, piksele reklamowe, social media)
- dane anonimowe-metadane w celach statystycznych
§ 5 ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
Twoje dane mogą być przekazywane:
- firmie kurierskiej InPost odpowiadającej za dostawę zamówienia
- operatorom płatności online (np. Przelewy24, PayU, Blik)
- firmom informatycznym, hostingowym, operatorom AI/chatbotów używanych w sklepie
- podmiotom realizującym analitykę i reklamę (np. Meta/Facebook, TikTok, Google Analytics)
- podmiotom świadczącym obsługę prawną i księgową
- organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów
Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), z wyjątkiem usług wybranych operatorów na podstawie mechanizmów zgodnych z RODO.
§ 6 ARCHIWIZACJA I OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane osobowe przechowujemy:
- zamówienia: 5 lat dla celów podatkowych/rozliczeniowych (jak nakazują przepisy)
- newsletter/marketing: do czasu cofnięcia zgody
- realizacja reklamacji: min. 2 lata od zakończenia procesu
- opinie, pytania o produkt: do czasu usunięcia przez klienta
- dane techniczne, cookies: do czasu usunięcia plików przez użytkownika lub wniesienia sprzeciwu
W każdym przypadku dane mogą być przechowywane dłużej, jeśli wynika to z przepisów dotyczących rozliczeń finansowych, archiwizacji, dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi.
§ 7 UPRAWNIENIA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
Masz prawo do:
- dostępu do danych osobowych
- uzyskania informacji o celach/przetwarzaniu, kategorii danych, okresie przechowywania
- sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania danych
- przenoszenia danych do innego administratora
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania/przetwarzania automatycznego (AI i profilowanie)
- cofnięcia zgody na przetwarzanie (w zakresie marketingowym/newsletterowym)
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Kontakt: sklep@matomiarki.pl
§ 8 POLITYKA COOKIES I TECHNOLOGIE MARKETINGOWE
Nasza strona stosuje pliki cookies oraz technologie analityczne/AI (m.in. potencjalnie Recom.ai, chatbota AI, Google Analytics, Facebook/TikTok Pixel). Cookies umożliwiają:
- obsługę koszyka i zamówień
- personalizację oferty i rekomendacji AI
- statystyki i analitykę
- działania reklamowe (remarketing, dopasowanie reklam w social media)
- umożliwiają obsługę chatbota
Podczas pierwszej wizyty informujemy o wykorzystywaniu cookies i umożliwiamy zarządzanie zgodami. Cookies można usunąć lub ograniczyć w ustawieniach przeglądarki lub panelu zgody na stronie. Pełen wykaz cookies znajdziesz w Polityce Cookies [lub tabeli dostępnej na stronie].
§ 9 ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
Polityka obowiązuje od dnia 24.10.2025 r. Administrator może dokonywać zmian dokumentu w przypadku:
- zmiany przepisów prawa (RODO, usługi elektroniczne, konsumenckie, marketingowe)
- rozwoju i wdrożenia nowych funkcjonalności technologicznych w sklepie
- zmian w sposobie przetwarzania, hostingu, obsługi AI lub marketingu
O wszelkich zmianach polityki sklep informuje klientów z wyprzedzeniem na stronie głównej oraz – jeśli mają wpływ na Twoje prawa – drogą mailową.
Polityka cookies znajduję się pod tym adresem https://matomiarki.pl/polityka-cookies
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz reklamacjami pisz na sklep@matomiarki.pl lub zadzwoń +48 733 438 784.