1. Rok gwarancji sprzedawcy
Wszystkie produkty zakupione w sklepie matomiarki.pl objęte są 12-miesięczną gwarancją udzielaną przez sprzedawcę — Ecomm Sharks Damian Zuchowicz, ul. Węgliniecka 12, 54-106 Wrocław.
Gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych z przyczyn tkwiących w produkcie. W przypadku wykrycia wady w okresie gwarancyjnym masz prawo do:
- bezpłatnej naprawy produktu,
- wymiany towaru na nowy egzemplarz (jeśli naprawa jest niemożliwa),
- zwrotu pieniędzy (jeśli nie jest możliwa naprawa ani wymiana).
2. Jak zgłosić reklamację na gwarancji?
- Skontaktuj się z nami:
e-mail: sklep@matomiarki.pl
tel. +48 733 438 784 - Opisz problem, dołącz zdjęcia wadliwego produktu i podaj dane zamówienia.
- Po uzgodnieniu wyślij reklamowany towar na adres sklepu (podany powyżej), dołączając krótki opis wady oraz dowód zakupu.
3. Warunki gwarancji
- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania, działania sił zewnętrznych (np. zalanie, złamanie w wyniku upadku), celowych przeróbek produktu.
- Gwarancja nie ogranicza praw konsumenta wynikających z rękojmi zgodnie z obowiązującym prawem.
4. Terminy rozpatrzenia
Reklamacje rozstrzygamy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania wadliwego towaru.
Pytania? Skontaktuj się z nami na sklep@matomiarki.pl lub zadzwoń +48 733 438 784